Refunderings- og Returpolitik

Returneringer
Vi accepterer returnering af produkter inden for 30 dage efter levering, forudsat at varerne er ubrugte og i deres originale stand og emballage. Visse produkter, som frø, planter og håndlavede varer, kan dog have særlige begrænsninger. Vi refunderer ikke varer, der er blevet åbnet, brugt eller beskadiget på grund af kundens håndtering.

Ikke-refunderbare varer

• Frø og planter, der er blevet plantet eller åbnet.
• Skræddersyede eller specialfremstillede varer.
• Digitale downloads og gavekort.

Refunderinger
Når vi modtager og inspicerer den returnerede vare, giver vi besked om godkendelse eller afvisning af refunderingen. Hvis godkendt, overfører vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 arbejdsdage.

Returneringsomkostninger
Kunden er ansvarlig for fragtomkostninger ved returnering. Vi anbefaler brug af sporbare fragtmuligheder, da vi ikke kan garantere, at vi modtager pakken.

Reklamationer
Hvis varen ankommer beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os inden for 7 dage med billeder af varen og emballagen.

For yderligere information eller spørgsmål kan du kontakte os på:
Email: info@mydanishfarmhouse.com